Pozáruční servis

Jsme jediné autorizované servisní středisko v České a Slovenské republice vybraných značek.

» Provádíme záruční a pozáruční servis všech produktů vybraných značek.

» Záruční opravy pouze pro výrobky zakoupené v naší distribuční síti. Na základě předložení nákupního dokladu Vás budeme informovat o záruce. Na vybrané výrobky akceptujeme prodloužené záruky výrobcem.

» Pozáruční opravy a diagnostiku bez ohledu na zemi prodeje.

» Doba opravy je závislá na povaze závady a dodávkách náhradních dílů.

   Obvyklá doba opravy je 5 - 10 pracovních dní.

» Pokud máte zájem objednat placenou přeprava produktu GLS Pick & Return (109,- Kč s DPH pro balík do 30 kg), vyplňte náš formulář. 

» Servisní dotazy rádi zodpovíme na e-mailu: info@macenauer.cz 

1. Zaslání výrobku do servisního střediska:

Váš výrobek prosím odešlete na adresu servisního střediska: Jaroslav Macenauer, Ing. - AKVARIUM,  s vyplněným servisním listem.

2. Objednávka svozu GLS Pick & Return (Pouze pro Českou republiku):

Stačí vyplnit přiložený formulář a dobře zabalit balík a o vyzvednutí a přepravu balíku k nám se postaráme. 

Vyplňte prosím pečlivě všechny údaje formuláře. Před odesláním formuláře se seznamte s přepravními podmínkami. Objednávka bude zaregistrována po použití tlačítka odeslat objednávku. Jedná se o placenou přepravu balíku do 30kg za 109 Kč s DPH do našeho servisního střediska v Ostřešanech. 

Pokud budete mít jakékoliv dotazy neváhejte nás kontaktovat na e-mail: info@macenauer.cz nebo volejte na telefonní číslo: +420 466 303 030. Jsme vám k dispozici každý pracovní den od 7:00 - 15:30 hodin.